Para iniciar o tratamento de uma ordem de serviço, basta clicar sobre a ordem desejada.
Obs. Só é possível realizar o processo com ordem de serviço com os status de nova ou em progresso.
Execução de instalação
Ao selecionar a ordem de serviço de instalação, a tela “Dados do serviço” será aberta. Essa tela é dividida em 4 partes.
Serviço: expõem o tipo do serviço, informações sobre a utilização de bloqueio, status, código, data de agendamento, marca e a placa do veículo.
Cliente: exibe o nome do cliente e o número para contato.
Endereço: mostra o CEP e o endereço do cliente detalhadamente.
Botões: o primeiro botão pode ser usado para abrir o Waze, o segundo botão abre o Google Maps e o terceiro é responsável por iniciar o tratamento da ordem de serviço, clicando nele a ordem passa para o status “Em progresso”.
Depois de confirmar as informações, clique no botão “Iniciar Serviço” para dar continuidade no processo. Com isso o próximo passo é preencher o checklist de entrada.
Ao finalizar o preenchimento das informações, clique em “Próxima etapa“, assim você será direcionado para a página de teste de equipamento, nesta tela você pode digitar/escanear o IMEI do equipamento que deseja testar para ser instalado.
Depois de digitar, os dados do rastreador serão exibidos na tela.
Clique em “Próxima etapa“. Em seguida tire ou selecione as fotos solicitadas.
Indique o local onde o equipamento foi instalado.
Clique em “Confirmar”, assim, você será direcionado à tela de preenchimento do checklist de saída.
Após o preenchimento, clique em “Próxima etapa“, com isso você será direcionado ao termo de comodato, marque o quadrado do “Aceito os termos de comodato” e clique em “Aceitar“.
Na próxima tela, solicite a assinatura do cliente:
Então clique em “Confirmar“, assim a ordem de serviço será finalizada.
Execução de manutenção
Ao selecionar a ordem de serviço de manutenção, a tela “Dados do serviço” será aberta. Essa tela é dividida em 4 partes.
Serviço: expõem o tipo do serviço, informações sobre a utilização de bloqueio, status, código, data de agendamento, marca e a placa do veículo.
Cliente: exibe o nome do cliente e o número para contato.
Endereço: mostra o CEP e o endereço do cliente detalhadamente.
Botões: o primeiro botão pode ser usado para abrir o Waze, o segundo botão abre o Google Maps e o terceiro é responsável por iniciar o tratamento da ordem de serviço, clicando nele a ordem passa para o status “Em progresso”.
Depois de confirmar as informações, clique no botão “Iniciar Serviço“, com isso o local em que o equipamento foi instalado será exibido.
Clicando em “Próxima etapa” o checklist de entrada será aberto.
Depois de confirmar as informações clique em “Próxima etapa”, assim você será direcionado para a tela “Teste de equipamento”.
Verifique todas as informações e clique em “Próxima etapa“, com isso será apresentada as opções de processos que podem ser feitos, sendo eles:
Processo de manutenção substituindo o rastreador
Selecionando a opção “Substituir Rastreador”, você será direcionado para o processo de cadastro de fotos da desinstalação do rastreador atual.
Ao concluir o cadastro das imagens a confirmação de finalização da desinstalação será exibida.
Clicando em “finalizar”, o termo de comodato será exibido. Marque o quadrado do “Aceito os termos de comodato” e clique em “Aceitar“.
Solicite a assinatura do cliente.
Então clique em “Confirmar“, assim o processo de desinstalação será finalizada e o processo de instalação do novo equipamento será iniciado. A tela de teste do equipamento será aberta, nesta tela você pode digitar/escanear o IMEI do equipamento que será instalado.
Depois de digitar, os dados do rastreador serão exibidos na tela.
Clique em “Próxima etapa“. Em seguida tire ou selecione as fotos do novo processo de instalação.
Indique o novo local onde o equipamento foi instalado.
Clique em “Confirmar”, assim, você será direcionado à tela de preenchimento do checklist de saída.
Após o preenchimento, clique em “Próxima etapa“, com isso você será direcionado ao termo de comodato, marque o quadrado do “Aceito os termos de comodato” e clique em “Aceitar”.
Na próxima tela, solicite a assinatura do cliente:
Então clique em “Confirmar“, assim a ordem de serviço será finalizada.
Processo de manutenção alterando o local da instalação
Selecionando a opção “Alterar o local da instalação”, você será direcionado para a tela de teste do equipamento, nesta tela você pode digitar/escanear o IMEI do equipamento que está sendo feita a manutenção.
Depois de digitar, os dados do rastreador serão exibidos na tela.
Clique em “Próxima etapa“. Em seguida tire ou selecione as fotos do novo processo de instalação.
Indique o novo local onde o equipamento foi instalado.
Com isso a mensagem de confirmação da finalização do serviço será apresentada.
Clique em “Confirmar“, assim a ordem de serviço será finalizada.
Processo de manutenção nenhuma ação
Ao selecionar a opção “Nenhuma ação”, você será direcionado para o checklist de saída.
Logo após o preenchimento do checklist de saída, clique em “Próxima etapa“, com isso a mensagem de confirmação da finalização do serviço será apresentada.
Clique em “Confirmar“, assim a ordem de serviço será finalizada.
Execução de desinstalação
Ao selecionar a ordem de serviço de desinstalação, a tela “Dados do serviço” será aberta. Essa tela é dividida em 4 partes.
Serviço: expõem o tipo do serviço, informações sobre a utilização de bloqueio, status, código, data de agendamento, marca e a placa do veículo.
Cliente: exibe o nome do cliente e o número para contato.
Endereço: mostra o CEP e o endereço do cliente detalhadamente.
Botões: o primeiro botão pode ser usado para abrir o Waze, o segundo botão abre o Google Maps e o terceiro é responsável por iniciar o tratamento da ordem de serviço, clicando nele a ordem passa para o status “Em progresso”.
Depois de confirmar as informações, clique no botão “Iniciar Serviço“, com isso o local em que o equipamento foi instalado será exibido.
Clicando em “Próxima etapa” o checklist de entrada será aberto.
Os próximos passos são referente as imagens da desinstalação do equipamento do veículo.
Ao finalizar o cadastro das fotos, chega o momento de preencher o checklist de saída.
Logo após, clique em “Próxima etapa“, com isso você será direcionado ao termo de comodato, marque o quadrado do “Aceito os termos de comodato” e clique em “Aceitar“.
Então, será necessário solicitar a assinatura do cliente.
Então clique em “Confirmar“, assim a ordem de serviço será finalizada.