Troca do equipamento

Escolher o comodato que deseja realizar a troca do equipamento e clicar sobre o mesmo.

Agora basta clicar em Opções de Comodato e abrirão as opções abaixo.

Clicar em SOLICITAR TROCA DE EQUIPAMENTO e abrirá a tela abaixo.

Se clicar em SAIR, voltará a tela anterior. Caso contrário, escolher o motivo da troca do equipamento e em seguida clicar em SOLICITAR A TROCA. A mensagem aparecerá na tela.

  • Agora para iniciar o processo de troca, clicar em

PROCESSO DE TROCA. A tela abaixo será aberta.

Caso decida cancelar o processo, clicar em CANCELAR A TROCA. A mensagem aparecerá na tela.

Se clicar em SIM, aparecerá a mensagem.

Caso contrário, clicar em ENVIAR RASTREADOR e abrirá e tela.

Preencher o código de rastreio para que a Track’nMe consiga rastrear o equipamento enviado e clicar em CONFIRMAR. Sua tela será atualizada.

Agora é só esperar que a Track’n Me faça uma análise técnica para entender o que aconteceu com o equipamento e aguardar informações com o código de rastreamento do novo equipamento que será enviado.

Para finalizar o processo de troca, clicar em CONFIRMAR RECEBIMENTO e abrirá a tela abaixo.

Se clicar em SIM, a mensagem aparecerá na tela.